您有任何售后疑問，不要猶豫，給我們來電 400-885-2005
多禾試驗設備（上海）有限公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和強大的技術力量，以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。
一、技術服務承諾：
1） 及時向客戶提供保證儀器設備正常運行和滿足技術規(guī)格要求所需完整的附件，備件和保證正常操作所需的專用工具。
2） 及時提供合同所規(guī)定的內容，有義務在必要時邀請相關人員參與我廠的技術設計審查。
3） 對于客戶選購的與合同設備有關的配套設備，主動提供滿足設備接口要求的技術條件及資料。
二、售后服務承諾：
1）服務電話： 24小時開通全國免費售后服務電話：400-885-2005。
2）服務內容：對所有設備提供1年的保修期，終身服務，保修期內，免費維修，保修期后，配件費用按成本價收取費用，免人工費。
3) 維修響應： 對客戶提出的服務要求，2小時做出響應，如在2小時內無法通過電話解決問題，維修人員接到故障報告后48小時內到達用戶現場（法定節(jié)假日除外）。
4) 檢查監(jiān)督：公司客戶部不定期拜訪用戶，檢查監(jiān)督服務質量，聽取用戶的意見和建議，確保服務質量，讓您真正享受您的權益。
